网维36524
日期：2024-05-08 / 人气： / 来源：未知
智能化运维体系，让用户售后无忧
网维36524——智能化运维时代
基于丰富的售后经验和与客户互生共赢的价值观，提高售后生产力，提升用户感受。利用互联网工具和数据计算分析系统，对风险点、偏差点、疑难点、常规客诉进行预测和人工+智能化处理，以专业的智能售后工具辅助专业的售后人员，用户不用再为售后操心！
龙邦运维处理模型
发现问题：通过冷链监测、故障检测、指标预测等，自动发现数据异常波动，及时发现故障和风险。
告警事件：通过告警抑制、统一告警管理，实现对告警信息的统一管控，有效减少海量告警对运维人员干扰，提高问题处理效率。
定位问题：通过根因分析、关联分析、智能分析，实现对海量监测数据与历史数据的关联分析，快速定位故障问题原因。
解决问题：基于龙邦庞大的运维大数据，并通过问题事件关联推荐，将解决方案与经验推荐给用户。
告警事件：通过告警抑制、统一告警管理，实现对告警信息的统一管控，有效减少海量告警对运维人员干扰，提高问题处理效率。
定位问题：通过根因分析、关联分析、智能分析，实现对海量监测数据与历史数据的关联分析，快速定位故障问题原因。
解决问题：基于龙邦庞大的运维大数据，并通过问题事件关联推荐，将解决方案与经验推荐给用户。
核心价值
1、运维态势展现
利用组态和GIS方式对系统、设备状态进行全方位侦测及可视化展现，并进行智能汇总、科学分析，及时准确掌握系统整体运行态势，为企业提供决策支持。
利用组态和GIS方式对系统、设备状态进行全方位侦测及可视化展现，并进行智能汇总、科学分析，及时准确掌握系统整体运行态势，为企业提供决策支持。
2、一般性故障自动修复与纠正
对于设备死机、黑屏、数据中断、系统宕机、内存不足、网络中断等造成的一般性故障，可指导用户通过断电重启、软重启、程序重置、自动备份等方式进行修复，提升系统稳定性。
对于设备死机、黑屏、数据中断、系统宕机、内存不足、网络中断等造成的一般性故障，可指导用户通过断电重启、软重启、程序重置、自动备份等方式进行修复，提升系统稳定性。
3、核心风险防控
对于需人工干预的故障，通过给企业维护人员手机发送短信、微信、语音电话等形式进行提醒、给出解决方案，并对人工干预全程跟踪，保障及时、有效的解决问题。
对于需人工干预的故障，通过给企业维护人员手机发送短信、微信、语音电话等形式进行提醒、给出解决方案，并对人工干预全程跟踪，保障及时、有效的解决问题。
4、设备故障管理
感知硬件终端的损坏设备进行定位统计和原因预判，协助企业维护人员及时进行更换。
感知硬件终端的损坏设备进行定位统计和原因预判，协助企业维护人员及时进行更换。
公司实力
19年行业经验 20万+设备在线 9000家用户赞誉 30人研发团队
服务保障
1、团队支撑
项目团队由运维支持组、实施推广组、产品研发组组成，团队间相关协作，分工明确，积极主动，为客户解决问题。
2、运维保障
全天候运维支持、应急事件及时处理、多级响应机制，保障系统安全、有效运转。
3、升级支持
系统从设计之出便充分考虑了可持续发展问题，随着用户需求的提升，系统可提供在线升级，与时俱进、效率逐步提升。
注：本页面所有参数均为实验室测试值，实际数据可能会因使用环境不同而有所变化
作者：admin
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