售后服务支持

日期:2020-10-27 / 人气: / 来源:未知

规范流程,快速响应,周到服务

        北京龙邦科技发展有限公司建立了一套完整的售后服务体系和严格的管理制度,使客户的售后服务工作得到有效保障。我们不断改革、完善售后服务,对外保证用户的每一个请求尽量能得到及时有效的响应,对内负责协调内部资源,严禁推诿和延误。
技术指导和安装
       为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,公司会有相关技术人员技术指导,确保工作人员可以正确使用我们系统和设备。对于系统设备的安装,我司专门组织一支具备专业知识、技术水平、相应资历和能力的专业素质人才进行安装和负责调试工作。
快速服务响应
       为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,有专业人员接听并及时做好反馈记录,提供解决问题的办法。如有需要到现场指导的,公司会安排相关专业售后人员到指定地点进行及时维修或者更换服务。
多层次服务结构
      我公司的售后技术服务体系由售后运维部、工程部等构成。这种结构可以保证用户在购置我公司设备后的整个生命周期中,始终得到快速周到的服务。龙邦科技在全国各地设立常驻办事机构,配备若干专业售后服务人员,当系统设备运行出现故障时,可更快速响应,到现场排除故障。

作者:admin




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